LEGAL REFERENCE

dhk88 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং লবি ব্যবহার করতে পারেন। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার...

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করাশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতানিয়মিত সুরক্ষা আপডেটঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
dhk88 dhk88 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে আপনাকে সাহায্য করতে। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি এবং সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই যাতে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ আপনার ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে এবং তথ্য সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করে যেমন ডেটা এক্সপোর্ট, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিন। বেশিরভাগ সেটিংস আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন সরাসরি প্যানেল থেকে।

নীতি স্বচ্ছতা

আমরা গোপনীয়তা নীতি কীভাবে বজায় রাখি ও পর্যালোচনা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় প্রযুক্তি পরিবর্তন এবং নতুন সেবা যুক্ত হওয়ার সাথে সাথে যাতে আপনি সর্বদা জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমরা প্রতিটি...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পরীক্ষা করি এবং নিরাপত্তা দল নিশ্চিত করে যে সব ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি বর্তমান নীতির...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং ট্রানজিটে SSL সুরক্ষা ব্যবহার করে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে এবং আন্তর্জাতিক...

ডেটা সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজন। অপ্রাসঙ্গিক বা পুরানো...

নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি পপ-অ্যাপ নোটিশ দেখাই। আপনি নীতি গ্রহণ...

আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, ভুল সংশোধন করা, প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্ত এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। ব্যবহারের শর্ত অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে তবে তথ্য সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি তালিকা করে কাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি এবং কেন, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও। ব্যবহারের শর্ত তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন উল্লেখ করে কিন্তু ডেটা শেয়ারিং বিশদ দেয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো অক্ষম করবেন। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি যেমন এনক্রিপশন ব্যাখ্যা করে। ব্যবহারের শর্ত আপনার দায়িত্ব কভার করে যেমন পাসওয়ার্ড রক্ষা করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করা।
পেমেন্ট তথ্য
গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। পেমেন্ট শর্তাবলী লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষা নয়।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অধিকার তালিকা করে যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা। ব্যবহারের শর্ত বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি কভার করে।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে এবং কখন এই নথি আপডেট করি এবং আপনাকে কীভাবে জানাই। ব্যবহারের শর্ত আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতিও বর্ণনা করে তবে ডেটা-নির্দিষ্ট পরিবর্তনের জন্য নয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো সংজ্ঞায়িত করে

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা শুধুমাত্র একটি নথির চেয়ে বেশি কিছু এবং আমরা আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট চ্যানেল জুড়ে সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি করেছি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে...
অ্যাক্সেস লগ আমরা প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রেকর্ড করি তারিখ, সময়...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড...
সম্মতি পরিচালনা আপনি আলাদাভাবে বিভিন্ন ডেটা ব্যবহারের জন্য সম্মতি বা প্রত্যাহার করতে...
নিরাপদ মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ১৪ দিনের...
এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ সাপোর্ট টিমের সাথে সব চ্যাট এবং ইমেইল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার...

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনাকে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ দিতে হবে যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য। পেমেন্ট সেটআপে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর প্রয়োজন হয় লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, তবে আমরা কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখতে পারে সাপোর্ট উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখতে পারবেন এবং একটি JSON ফাইলে সবকিছু ডাউনলোড করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল টগল অফ করুন যাতে প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ হয়। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন যা বন্ধ করা যায় না।

গেম প্রোভাইডারদের শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং গেম সেশন ডেটা দেওয়া হয় যাতে তারা আপনার খেলা ট্র্যাক করতে পারে, কিন্তু আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসরদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পাঠানো হয়।

আপনি ডিলিট অনুরোধ জমা দিলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি ও অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড বেনামী আকারে রাখা হয় আপনার পরিচয়ের তথ্য ছাড়াই এবং এই ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি পপ-অ্যাপ দেখাই। আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করে গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখতে পারবেন না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।